餐饮设计│干货“餐饮空间动线设计方法”

作者:餐饮业装修设计师  来源:餐谋长品牌策划公司  网址:  发布时间:2019-12-06

餐饮设计:东方饺子王创始人马宏波曾说:“我们不能看自己有什么,得看消费者想吃什么,我们就给他们提供什么”。

 

餐饮设计也一样,要根据消费者需求的变化,去掌握餐饮空间设计的基本原则,其中空间的功能与布局、动线的设计、光、色彩和材料等元素在设计中都起着决定性的作用。

 

今天,小编就跟大家说说餐饮空间中动线的设计方法。

 

动线设计餐饮空间设计中十分重要的元素之一。动线设计与餐饮空间中各个功能区域和服务路线有着密不可分的联系,直接关系到餐厅运营的一系列流程。流程进行的顺利与否,各个工作衔接的是否妥当很大程度的影响着消费者在就餐时的情绪如何。人的行为规律是一个餐饮空间中动线如何设计的主要依据,合理的动线设计可以给人们起到导向和提示作用,让人们明确行动的方向。

 

人的基本行为规律是动线设计的主要依据。动线主要指顾客、餐厅服务人员及物品在餐厅内的行进方向路线。因此,我们可以将动线区分为顾客动线、服务人员动线和物品动线。

 

服务人员动线

 

服务人员的主要工作为迎宾、递菜单、报菜名、上菜、结账等服务环。为了使工作效率最大化,餐厅服务区的动线也应该采取直线设计且尽量避免曲折前进,同时还要避开顾客的动线及进出路线,以免与顾客发生碰。尤其是服务员上菜的路线,更应该有明显的区隔,以免与顾客发生碰撞。尤其是服务上菜的路线,更应该有明显的区隔,以免因为碰撞而造成不必要的意外。服务人员的动线在设计过程中应以提高效率为准则,在线路上尽可能地以直线为主,在同一通道上的动线不宜过多过密,尽量避免不必要的弯曲和障碍,以便缩短距离,提高效率,避免失误。

 

消费者动线

 

消费者在餐饮空间中的最为重要的活动即是消费者的消费行为和体验服务的过程。在消费者就餐过程中进行服务只是一个必要的程序,让消费者从进入餐厅到离开餐厅得到一种情感的体验才是服务的目的。顾客进入餐厅后的行进方向应设计成直线前进的方式,以让顾客可以直接顺畅地走到座位上。如果行进路线过于曲折,可能会让消费者感觉混乱和其他的不良情绪,如果路过他人就餐区则会影响其他消费者的食欲和情绪。所以通道时刻保持通畅,简单易懂。服务路线不宜过长,尽可能避免穿越其他用餐区。

 

物品动线

 

餐厅物品及食物原料的进出口及动线应与服务人员动线及顾客动线完全区隔开来,以避免影响服务人员的工作及打扰顾客的用餐。最好的方式是另辟专用进出口及动线,并以临近厨房及储存设备为主要设计参考标准。这样一来,不但能节省人力及物力,还可以在最短的时间内将物品及食物原料作最适当的处理。 

 

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